Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

fi888 thu thập thông tin chỉ khi cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Mọi dữ liệu bạn cung cấp đều được xử lý theo chính sách này — rõ ràng, không vòng vo.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
fi888 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều cần kèm thông tin xác minh danh tính cơ bản.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi các yêu cầu về dữ liệu và quyền riêng tư.

Email hỗ trợ

Gửi email nêu rõ yêu cầu dữ liệu của bạn — xóa tài khoản, xuất dữ liệu hay chỉnh sửa thông tin đều được xử lý qua kênh này.

Mẫu yêu cầu tài khoản

Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu' để gửi đề nghị trực tiếp mà không cần liên hệ riêng.

BẢO MẬT VÀ XỬ LÝ DỮ LIỆU

Bốn nguyên tắc chúng tôi áp dụng để bảo vệ bạn

Chính sách quyền riêng tư của fi888 không chỉ là văn bản — đây là quy trình vận hành thực tế mà đội ngũ áp dụng mỗi ngày. Từ mã hóa dữ liệu đến kiểm soát cookie, mọi bước đều nhằm giữ thông tin của bạn trong phạm vi bạn cho phép.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch — kể cả lệnh nạp qua MoMo hay Viettel Money — được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải và lưu trữ.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian bạn còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý khu vực. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa nội bộ.

Quyền chỉnh sửa của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi để bảo vệ chính tài khoản của bạn.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng fi888 hay gặp khi tìm hiểu về cách dữ liệu cá nhân được xử lý — từ thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay đến quyền yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại, thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Dữ liệu thiết bị như nhật ký truy cập trên điện thoại cũng được ghi lại vì mục đích bảo mật.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Dữ liệu giao dịch chỉ chuyển đến cổng thanh toán nội địa để hoàn tất lệnh nạp rút, và các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật với chúng tôi.

Được. Bạn gửi yêu cầu qua mục 'Yêu cầu về dữ liệu' trong cài đặt tài khoản hoặc liên hệ Live Chat. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện để đảm bảo không ai xóa nhầm tài khoản của bạn.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn — đặc biệt hữu ích khi truy cập trên điện thoại. Cookie phân tích và quảng cáo có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Thời hạn lưu trữ phụ thuộc vào yêu cầu pháp lý tại khu vực bạn truy cập. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt thông tin cá nhân và gửi yêu cầu chỉnh sửa. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác minh và cập nhật trong thời gian sớm nhất sau khi nhận được đề nghị của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.